Conditions d'utilisation

01Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile NivUp et du site nivup.app, édités par DIGITEUL SARL, Dakar, Sénégal (voir les mentions légales).

La création d'un compte ou l'utilisation du service emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le service.

02Définitions

• Application : l'application mobile NivUp (Android et iOS).
• Défi : exercice ou quiz pédagogique chronométré, aligné sur le programme scolaire sénégalais.
• XP, Grades, Médailles : éléments de progression attribués à l'élève en fonction de ses résultats (de Cadet à Légende ; médailles bronze, argent, or par matière). Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne sont ni cessibles ni échangeables.
• Compte Élève : compte personnel d'un élève, identifié par son « code NivUp ».
• Compte Parent : compte permettant à un parent ou tuteur de gérer un ou plusieurs Comptes Élèves rattachés, et de suivre leur progression.
• Accès étendu : niveau d'accès attribué par l'équipe NivUp, donnant accès aux fonctionnalités décrites à l'article 5.

03Inscription et comptes

• L'inscription requiert des informations exactes, complètes et tenues à jour (identité, classe, établissement pour l'élève).
• Les identifiants de connexion sont strictement personnels. Vous êtes responsable de leur confidentialité et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un seul compte par utilisateur. Le partage de compte entre plusieurs élèves est interdit — il fausserait la progression, les classements et le calibrage des défis.
• En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous sans délai à contact@nivup.app.

04Comptes des mineurs

L'inscription d'un élève mineur est subordonnée au consentement préalable d'un parent ou tuteur légal. En créant ou en autorisant le compte d'un enfant, le parent ou tuteur :

• accepte les présentes Conditions au nom de l'enfant ;
• garantit l'exactitude des informations fournies ;
• dispose d'un accès au suivi de l'enfant depuis l'espace parent ;
• peut demander à tout moment la suppression du compte de l'enfant.

05Niveaux d'accès

• Accès de base : ouvert à tout compte, sans frais — entraînements (en nombre limité chaque jour), historique des entraînements, XP et grades.
• Accès étendu : ajoute les défis et duels, les épreuves de campagne, les bulletins, les classements et les médailles. Il est attribué par l'équipe NivUp, pour une durée déterminée.
• L'utilisation de NivUp ne donne lieu à aucune contrepartie financière de la part de l'utilisateur.

06Durée et fin de l'accès étendu

L'accès étendu prend fin de plein droit à son terme. Le compte revient alors à l'accès de base : la progression (XP, grades, médailles, historique) est intégralement conservée ; seules les fonctionnalités de l'accès étendu sont suspendues.

07Règles d'usage — comportements interdits

L'utilisateur s'engage à un usage loyal et personnel du service. Sont notamment interdits :

• la triche sous toutes ses formes (réponses automatisées, comptes multiples, manipulation des classements ou des XP) ;
• l'utilisation de robots, scripts ou tout moyen d'accès automatisé au service ;
• la tentative d'accès non autorisé aux systèmes, aux comptes d'autrui ou aux données d'autres utilisateurs ;
• la décompilation, l'ingénierie inverse ou l'extraction substantielle des contenus pédagogiques et de la base de questions ;
• la revente, la location ou le partage commercial de l'accès au service ;
• tout comportement portant atteinte aux autres utilisateurs, au service ou à l'image de NivUp.

08Propriété intellectuelle

L'Application, le site, la marque NivUp, la charte « Soleil du Sahel », les contenus pédagogiques, la base de questions et le système de progression sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de DIGITEUL SARL (voir les mentions légales).

L'accès au service confère uniquement un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de cet accès.

09Disponibilité, maintenance et évolutions

• Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, mises à jour, aléas réseau ou cas de force majeure).
• Les opérations de maintenance planifiées sont, dans la mesure du possible, réalisées en dehors des heures de forte utilisation.
• Le service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Les évolutions substantielles affectant un accès étendu en cours ne réduiront pas ses fonctionnalités essentielles.

10Responsabilité et garanties

NivUp est un outil de soutien scolaire complémentaire. Il ne se substitue ni à l'enseignement dispensé en classe, ni aux programmes et évaluations officiels.

• Les contenus pédagogiques sont élaborés et relus avec soin, en cohérence avec le programme officiel sénégalais ; une erreur ponctuelle ne saurait toutefois engager notre responsabilité au-delà de sa correction diligente.
• NivUp ne garantit aucun résultat scolaire, ni la réussite à un examen.
• La responsabilité de DIGITEUL SARL est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans les limites prévues par la loi applicable.
• NivUp n'est pas responsable des frais de connexion internet ou de données mobiles liés à l'utilisation du service.

11Suspension et résiliation

Par l'utilisateur

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment, depuis l'application ou par e-mail.

Par NivUp

En cas de manquement grave ou répété aux présentes Conditions (notamment triche, fraude, atteinte à la sécurité), DIGITEUL SARL peut suspendre ou résilier le compte, après notification lorsque les circonstances le permettent. En cas de fraude avérée, la résiliation peut être immédiate et sans indemnité.

12Données personnelles

Le traitement de vos données et de celles de vos enfants est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 et aux délibérations de la CDP.

13Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions, notamment pour tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur, datée, est publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs sont informés via l'application ou par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.

14Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable. À défaut, le litige relèvera de la compétence des juridictions de Dakar (Sénégal), sous réserve des règles impératives de compétence applicables.

15Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

• E-mail : contact@nivup.app
• Courrier : DIGITEUL SARL — N°5678/O Liberté 5, Dakar, Sénégal